Programas de Orientación

 Programas de orientación.

Los programas formales de orientación suelen ser responsabilidad generalmente, del departamento de personal y del supervisor. Este enfoque dual, o de objetivos múltiples, es común, porque los temas cubiertos se comprenden en dos amplias categorías: las de interés general relevantes para todos o casi todos los empleados, y las de interés específicos, dirigidas en especial a los trabajadores de determinados puestos o departamentos. Estos dos aspectos se complementan, a menudo, mediante un manual de empleado, en el cuál se describen las políticas de la compañía, normas, prestaciones y otros temas relacionados. Los programas de orientación más complejos pueden incluir películas audiovisuales, sobre la historia de la compañía, así como un mensaje grabado en vídeo tape de los directores, que pueden dar la bienvenida a los recién llegados. Es común, sin embargo, que el grueso de la información, provenga del representante del departamento de personal, que tenga a su cargo impartir el curso.

Además de presentar el nuevo empleado a su departamento, el supervisor del empleado debe continuar la orientación. El supervisor efectúa las presentaciones de las personas directamente relacionadas con el puesto. Es conveniente, que esta fase del programa de orientación, incluya la presentación a los compañeros de trabajo. En ocasiones, los recién llegados, también deben ser presentados a personas que trabajan en otros departamentos y con quienes mantendrán diferentes relaciones. Estos aspectos los explica, también el supervisor quien puede aprovechar la ocasión, para repasar con el nuevo empleado, la descripción del puesto y los objetivos que se propone alcanzar. En la sesión con su nuevo colaborador, el supervisor le proporciona información específica sobre labores, requisitos de seguridad, ubicación del puesto de trabajo, relación con otras personas de la organización, etc. Para que el programa de orientación sea genuinamente eficaz, es necesaria la participación activa del supervisor, tanto como la del representante del departamento de personal.